Hej!
Jag har köpt en S25 Ultra begagnad för cirka en månad sedan, och hade den extrema oturen att bli bestulen på denna. Jag har gjort ett försäkringsärende av detta, men de kräver följande:
- Polisanmälan
- Kvitto
- Spärrintyg från min operatör
Tre har nekat mig att spärra telefonen eftersom den inte är inköpt direkt via de. Är det verkligen korrekt? Återförsäljare av hårdvara som inte är mobiloperatörer, har som jag förstår, inga möjligheter att IMEI-spärra telefoner som operatörer har.
Återförsäljaren i fråga kontaktade Samsung men kunde inte få någon hjälp där via.
Går det verkligen inte att få hjälp av er att spärra telefonen mha gjord polisanmälan?
Det låter ju väldigt dumt, känns utlämnande för alla de som köpt via återförsäljare samt en begagnad telefon.
Tack på förhand!
